Myynti- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä myyntiehdot koskevat kaikkia tuotteita, joita myydään pauluskaipainen.fi -sivustolla. Ostaessasi tuotteitamme hyväksyt nämä ehdot. Myymme valmistamiamme esineitä tuotemerkillä Kuurakuru. Liiketoiminta tapahtuu arvonlisäverovelvollisen yrityksen Konsultointi Kaippajoo (3329540-7) kautta.
2. Tuotteet ja hinnoittelu
- Myymämme tuotteet voivat vaihdella ulkonäöltään ja ominaisuuksiltaan luonnonmateriaalien (puu, vaneri, yms.) ja käsityön vuoksi.
- Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkosivustollamme, tilauksessa tai myyntipaikassamme. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (alv 25,5%), mutta eivät toimituskuluja.
3. Tilaaminen
- Asiakas voi tehdä tilauksensa verkkosivuston, sähköpostin, puhelimen tai muiden sovittujen kanavien kautta.
- Tilauksen hyväksyntä ja sen käsittely alkaa, kun asiakas on suorittanut maksun. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
- Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta tilauksen yhteydessä (esim. toimitusosoite ja maksutiedot).
4. Maksaminen
- Hyväksymme seuraavat maksutavat: Klarna.
- Maksu tulee suorittaa ennen tuotteen toimitusta, ellei ole erikseen sovittu muuta.
5. Toimitus
- Toimitusaika vaihtelee tuotteen koon, valmistusajan ja toimitusosoitteen mukaan. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
- Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ilmoitetaan asiakkaalle ennen maksamista.
- Toimitamme tuotteet yhteistyössä pakettipalveluiden kanssa. Emme vastaa mahdollisista toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista, kuten esimerkiksi kuljetuspalvelusta.
6. Palautukset ja vaihdot
- Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottohetkestä alkaen. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa kaikki tai osa tilatuista tuotteista, poislukien asiakkaan tilauksesta valmistetut tai hänen tarpeitaan vastaavaksi muunnellut tuotteet (esimerkiksi kaiverretut kuvataulut eivät kuulu vaihto- ja palautusoikeuden piiriin). Otamme kuitenkin yhteyttä, mikäli valokuvasi ei teknisistä syistä tule näyttämään hyvältä kaiverrettuna. Tällöin voit toimittaa uuden valokuvan tai perua tilauksen. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäohjeita.
- Mikäli tuote on vahingoittunut toimituksen aikana tai siinä on merkittävä valmistusvirhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan myyntikuntoisena ja huolellisesti pakattuna. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
7. Takuu ja vastuu
- Puutuotteet on valmistettu kestävistä materiaaleista ja huolellisesti käsityönä, mutta koska kyseessä on luonnonmateriaali, emme voi taata, että kaikki tuotteet ovat täysin identtisiä.
- Takuu kattaa valmistusvirheet, mutta ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet väärästä käytöstä, huollon puutteesta tai normaalista kulumisesta.
- Emme ole vastuussa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.
8. Henkilötietojen käsittely
- Käsittelemme asiakkaidensa tietoja ainoastaan tilausten käsittelyä ja toimitusta varten. Emme luovuta asiakkaidensa tietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta kuljetuspalveluja ja maksupalveluja.
9. Muutokset myyntiehtoihin
- Konsultointi Kaippajoo (3329540-7) pidättää oikeuden muuttaa näitä myyntiehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Myyntiehtojen muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla, ja ne tulevat voimaan muutospäivästä alkaen.
10. Yhteystiedot
- Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai myyntiehdoistamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
- Sähköposti: paulus.kaipainen@kaippajoo.fi
- Puhelin: 040-523 4142
- Konsultointi Kaippajoo
- Y-tunnus: 3329540-7
- Wilhelm Schildtin katu 10 A 19, 40740 Jyväskylä